Datele pe care le colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct atunci când:

• Completați un formular de contact pentru solicitarea de oferte sau suport tehnic.
• Vă abonați la newsletter-ul nostru pentru noutăți tehnice și promoții.
• Ne contactați prin telefon sau e-mail pentru consultanță.

Aceste date pot include: nume, prenume, nume companie, adresă de e-mail, număr de telefon, funcție, și orice alte informații pe care alegeți să le oferiți în mesaj.

Date colectate automat

În timpul navigării pe site, colectăm automat anumite date tehnice prin cookie-uri și tehnologii similare. Acestea includ adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și dispozitivul utilizat. Aceste date sunt anonimizate și agregate pentru analiză.

Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri legitime:

• Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a oferi suport tehnic pentru soluțiile noastre de robotică industrială.
• Pentru a vă trimite informații comerciale relevante, oferte personalizate și noutăți despre produsele și serviciile T.R.I.K.O. Yaka Robotics, doar pe baza consimțământului dumneavoastră expres.
• Pentru a îmbunătăți performanța și conținutul site-ului nostru web (trikoyaka.com) pe baza analizei datelor de utilizare anonimizate.
• Pentru a ne conforma obligațiilor legale și de reglementare.

Baza legală și perioada de păstrare

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe: executarea unui contract (pentru oferte și suport), consimțământul dumneavoastră (pentru marketing) și interesul legitim (pentru securitatea și îmbunătățirea site-ului).

Datele de contact pentru oferte și suport sunt păstrate pe durata necesară derulării proiectului și a relației contractuale, respectiv pentru o perioadă maximă de 5 ani de la ultima interacțiune semnificativă. Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Partajarea datelor cu terți

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt vândute sau închiriate. Ele pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii tehnice (de ex., găzduire web, analitică) care ne ajută să operăm site-ul, sub obligații stricte de confidențialitate.
• Parteneri autorizați pentru implementarea soluțiilor de robotică, doar atunci când este necesar pentru executarea contractului.
• Autoritățile competente, numai atunci când este impus de lege.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte standardele noastre de protecție a datelor.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea sa și cookie-uri de analiză (de ex., Google Analytics) pentru a înțelege modul în care este utilizat. Cookie-urile de marketing sunt plasate doar cu consimțământul dumneavoastră expres, obținut prin banner-ul de cookie-uri.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului dumneavoastră în orice moment.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale.
• Dreptul la rectificare al datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă opune prelucrării pentru marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail dedicată pentru protecția datelor: info@trikoyaka.com.

Securitatea datelor și contact

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, divulgării sau distrugerii.

Responsabil pentru protecția datelor (DPO)

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale și exercitarea drepturilor, puteți contacta:

T.R.I.K.O. Yaka Robotics
Adresă: Splaiul Louis Pasteur 13
Telefon: 0379668336
E-mail: info@trikoyaka.com

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).